Grupo Damm s'est associé à Pall-Ex
Nous pensons que l'équilibre entre notre savoir-faire et l'expertise locale de nos maîtres licenciés nous a permis de réussir en Europe et de poursuivre l'exécution de notre vision. Nous sommes fiers de permettre aux PME locales de rivaliser avec les grands acteurs mondiaux en travaillant ensemble sous la marque Pall-Ex.
Notre mission
Notre mission est d'être le premier réseau de distribution de fret palettisé pour la qualité de service et la fiabilité sur tous les marchés où la marque Pall-Ex Group est présente. Améliorer la valeur des parties prenantes en établissant des partenariats à long terme mutuellement bénéfiques qui offrent de réels avantages commerciaux aux clients, aux actionnaires, aux fournisseurs et au personnel.
Notre valeurs fondamentales
Le groupe Pall-Ex a adopté les valeurs clés de l'entreprise (ou principes commerciaux) suivantes, qui soulignent la manière dont le groupe Pall-Ex développera sa stratégie et exploitera ses activités.
Dernièrement, nous avons créé Agora ; a Logistique - société de conseil et d'assistance informatique. Ces dernières années, nous avons commencé à voir une évolution sur le marché de la logistique ; à mesure que les grossistes et les détaillants prenaient de l'importance, la fréquence des livraisons a commencé à augmenter, mais la taille des expéditions est devenue plus petite.
Nous avons identifié le besoin d'un service de livraison de fret palettisé de nuit et économique dans toute la péninsule ibérique. En conséquence, nous avons commencé à rechercher de nouvelles options pour gérer ces demandes croissantes. Au moment de notre recherche d'une solution, le groupe Pall-Ex recherchait des partenaires potentiels pour sa stratégie d'expansion européenne. Nous avons pensé que nous pouvions combler le vide qui existait sur le marché en collaborant avec Pall-Ex ; une organisation établie, innovante et axée sur la qualité avec un cœur de métier basé au Royaume-Uni et un réseau performant en Italie.
« Nous avons pensé que nous pouvions combler le vide qui existait sur le marché en collaborant avec Pall-Ex ; une organisation établie, innovante et axée sur la qualité avec un cœur de métier basé au Royaume-Uni et un réseau performant en Italie."
Après avoir marqué notre intérêt pour le projet, nous avons continué à progresser dans le processus de sélection et avons conclu en signant un accord de licence principal en 2010, confirmant notre partenariat. Le contrat de licence principal a permis aux deux parties d'apporter leurs principaux atouts au projet pour en faire un succès. Nous avons pris la décision de nous associer à Pall-Ex, car ils démontraient clairement une philosophie progressiste et de solides valeurs de réseautage, nous permettant de faire partie d'un réseau paneuropéen et de créer une nouvelle offre de marché sous la marque à succès du groupe Pall-Ex.
Notre rôle était de créer un réseau composé de sociétés de transport indépendantes et largement régionales, de les rejoindre via un système d'information leader du secteur et de leur fournir une opération de transbordement centrale efficace. Cela nous a permis de créer un réseau domestique solide pour fournir un service national de nuit et rentable pour les petites charges d'envoi.
Les volumes continuent d'augmenter et nous espérons commencer sous peu la distribution paneuropéenne de fret palettisé avec nos hubs Pall-Ex homologues à travers l'Europe dans un proche avenir.
Lors de la construction du réseau et du recrutement de membres locaux, l'un des principaux défis était de recruter des membres dans les zones rurales d'Iberia. Nous avons surmonté cela en proposant des solutions à leurs problèmes, telles que le partage de véhicules avec des membres voisins pour rejoindre le hub, réduisant ainsi les coûts pour les membres ayant de faibles volumes lors de leur première adhésion. C'est également un énorme argument de vente pour ces petits transporteurs qu'ils peuvent faire partie d'un réseau de premier plan et fournir un service à l'échelle nationale, et à l'avenir un service paneuropéen à leurs clients.
Le groupe Pall-Ex nous a fourni sa vaste expérience et sa connaissance de la création et de l'exploitation de réseaux de palettes, ce qui a impliqué de nombreuses sessions de formation et d'orientation au Royaume-Uni, des visites aux membres britanniques et au UK Hub ainsi qu'un certain nombre de sessions de partage de connaissances dans Madrid. Ces visites ont été soutenues tout au long de la planification et de la mise en œuvre du projet.
Une couverture médiatique et le marketing de la marque ont été fournis. Une formation informatique et opérationnelle a été dispensée de manière continue et soutenue par un coordinateur de projet natif espagnol basé au Royaume-Uni.
Collatéral marketing, y compris ; un site Web, des brochures marketing et d'autres dispositifs ont été créés et fournis pour garantir l'adoption d'une stratégie de marque cohérente à l'échelle nationale, garantissant que nous maintenions la force paneuropéenne de la marque Pall-Ex. L'équipe de direction des groupes Pall-Ex nous a fourni, une définition claire de l'offre de services ibérique, et facilité le développement du Pall-Ex Iberia ; fournir une expertise dans la conception de la configuration du hub et de la planification opérationnelle, établir des frais de réseau tels que : les tarifs inter-membres, les frais de hub et les frais d'adhésion, adapter le contrat d'accord de membre et soutenir la phase de recrutement des membres.
Une équipe projet transverse a été déployée au cours des semaines précédant et juste après la date de démarrage opérationnel. L'esprit dans lequel nous avons collectivement lancé Pall-Ex Iberia était une démonstration de bonne volonté entre les deux équipes de projet. Après avoir établi notre réseau, nous devons continuer à garantir que les plus hauts niveaux de service de qualité sont fournis dans l'ensemble du réseau. Avec le soutien continu du groupe Pall-Ex, nous continuerons à organiser le réseau pour garantir que les niveaux de service client sont sans égal.