Pall-Ex está alimentando a demanda por pellets de madeira
Acreditamos que o equilíbrio entre o nosso know-how e a experiência local dos nossos licenciados master nos permitiu ter sucesso na Europa e continuar a concretizar a nossa visão. Temos orgulho de permitir que as PMEs locais concorram com grandes jogadores globais, trabalhando juntas sob a marca Pall-Ex.
Nosso missão
Nossa missão é ser a rede de distribuição de carga paletizada líder em qualidade de serviço e confiabilidade em todos os mercados onde a marca do Grupo Pall-Ex está operando. Aumentar o valor das partes interessadas através da construção de parcerias mutuamente benéficas de longo prazo que proporcionem vantagens comerciais reais para clientes, acionistas, fornecedores e funcionários.
Nosso valores fundamentais
O Grupo Pall-Ex adotou os seguintes valores corporativos (ou princípios de negócios), que sublinham como o Grupo Pall-Ex desenvolverá sua estratégia e operará seus negócios.
David explica: “Estamos realmente surpresos com a demanda crescente. Sabíamos que havia uma lacuna no mercado em termos de fornecimento de lenha e pellets de madeira de qualidade, mas estamos espantados com a rapidez com que a procura aumentou ”.
“Flexibilidade é essencial para um negócio com picos sazonais como o nosso e não era econômico rodar nossos próprios caminhões, especialmente porque queríamos ser um fornecedor nacional. Uma rede de paletes era a única solução que nos permitiria despachar durante a noite e entregar em qualquer lugar do Reino Unido. ”
As redes de paletes prosperaram com o boom do comércio eletrônico. Com a capacidade de reagir rapidamente a aumentos rápidos de pedidos e uma rede de distribuição estratégica, as redes de paletes são a solução de transporte escalonável de que os varejistas online independentes precisam quando não têm a cobertura necessária para um crescimento rápido.
A Luxury Wood Company tentou todos os serviços de rede de paletes, mas nunca encontrou o ajuste certo. Em 2015, cansada do serviço que havia recebido, a empresa trocou de transportador, escolhendo a também Pall-Ex de East Midlands. David acrescenta:
“Tentamos todas as outras redes, mas o compromisso com o nosso negócio simplesmente não existia. Fornecemos um produto premium e queremos que o serviço de apoio ao cliente dos nossos distribuidores corresponda ao nosso próprio espírito, o que significa uma experiência de qualidade ao cliente ”.
“A Pall-Ex é exclusivamente qualificada para distribuir combustível sólido para quase todas as residências no Reino Unido, geralmente 24 horas após o envio de nosso depósito em East Midlands. O tamanho da rede nos permite chegar a qualquer código postal no Reino Unido, e o modelo de palete garante que podemos aumentar para períodos de pico e diminuir para períodos mais lentos. É um método de transporte projetado para esses altos e baixos e ajuda pequenas empresas familiares como a nossa a alcançar o sucesso ”.
Desde que a The Luxury Wood Company contratou os serviços da Pall-Ex em agosto de 2015, o gigante da logística entregou 38.000 paletes de combustível em todo o Reino Unido com uma taxa de sucesso de 99%. Durante seu pico sazonal, que normalmente vai de dezembro a fevereiro, o principal fornecedor de combustível envia até 200 paletes por dia através do hub Coalville da Pall-Ex, pronto para sua rede de transportadores transportar para todos os cantos do país.
Em março de 2018, a empresa concedeu mais um contrato de £ 1 milhão à Pall-Ex para a distribuição contínua de paletes. David acrescenta:
“Receber os produtos lá é muito importante para a Pall-Ex e para nós, então sua cultura reflete nossas necessidades. Sua disposição e determinação para retificar até mesmo o menor problema é de grande benefício para nossos clientes e nossa operação à medida que continuamos a crescer. ”
Mark Steel, Diretor de Vendas e Marketing da Pall-Ex, comenta: “A empresa Luxury Wood representa um verdadeiro desafio para a entrega de paletes B2C e temos trabalhado arduamente como uma parceria para fornecer um serviço de entrega que rivalize com o das empresas de encomendas. Muitos de seus clientes estão em locais remotos e / ou rurais, portanto, itens como notificações por e-mail / SMS, porta-paletes elétricos e uma frota crescente de veículos 3.5T com lados de cortina nos permitiu crescer com eles e facilitar um nível tão alto de tempo em entregas completas (OTIF).
“Também expandimos nossa oferta de TI para o mais recente portal 'MyNexus' que a empresa The Luxury Wood realmente nos ajudou a projetar! Este portal do cliente tem visibilidade de milha final líder do setor, o que torna o gerenciamento de frete muito simples e preciso.
“É uma parceria realmente forte e estamos orgulhosos de ter a empresa The Luxury Wood entre nosso portfólio de clientes corporativos.”
Para obter mais informações sobre Luxury Wood visite: www.luxurywood.co.uk